4月16日，区委副书记、区长李希岩到区市民热线服务中心接听8312345市民热线，区政府党组副书记、公安分局局长韩兆元，区政府党组成员、办公室主任许良志以及区直有关部门主要负责同志参加。

在热线接听现场，李希岩通过电话与来电群众亲切交谈，对反映的诉求，反复核实，认真记录，能现场解答的耐心向群众解答，需核实处理的，立即安排有关部门调查核实，协调解决。接听完热线电话后，李希岩指出，市民热线是政府深入群众、了解群众、服务群众的重要渠道，各级各部门要高度重视、全力解决群众来电反映的问题，真正让人民群众满意。